1. Общие положения

1.1. Настоящая политика является неотъемлемой частью публичной оферты Исполнителя.

1.2. Любая оплата Заказчиком (регистрационный платеж или полная стоимость участия) означает полное согласие с условиями возвратов.

1.3. Услуги носят консультационный и информационный характер и не являются образовательными или медицинскими.

2. Регистрационный платеж

2.1. Регистрационный платеж фиксирует участие Заказчика и покрывает минимальные организационные расходы, включая:

гонорар приглашённого спикера;

аренду помещения;

подготовку материалов;

администрирование;

продвижение мероприятия.

2.2. Минимальный размер фактических расходов составляет не менее 40% стоимости участия или сумму регистрационного платежа, если она выше.

3. Возврат средств

3.1. Возврат средств возможен только при отказе Заказчика не позднее чем за 28 дней до начала мероприятия.

3.2. При отказе менее чем за 28 дней регистрационный платеж удерживается полностью в счёт фактических расходов.

3.3. Остальная часть суммы может быть возвращена только пропорционально фактически понесённым расходам по усмотрению Исполнителя.

3.4. После начала мероприятия возврат средств не производится.

3.5. Неявка Заказчика на мероприятие не является основанием для возврата.

4. Перенос мероприятия и изменения программы

4.1. Изменения времени в пределах ±3 часов или замена спикера не считаются существенными и не дают права на возврат средств.

4.2. Перенос мероприятия более чем на 14 дней даёт Заказчику право либо согласиться на новые даты, либо расторгнуть договор с перерасчётом по фактическим расходам.

5. Защита от чарджбэков

5.1. Оплата банковской картой или перевод по реквизитам считается подтверждением акцепта оферты и согласия с политикой возвратов.

5.2. Любые попытки возврата платежа через банк без предварительного урегулирования с Исполнителем рассматриваются как нарушение условий оферты.

5.3. В случае необоснованного возврата Заказчик обязан компенсировать фактические расходы и комиссии Исполнителя.

6. Процедура возврата

6.1. Для запроса возврата Заказчик обязан направить письменное заявление на email: _______.

6.2. Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней.

6.3. Любые расчёты производятся только после согласования и проверки фактических расходов.

7. Примечания

7.1. Политика возвратов универсальна и применяется ко всем консультационным и семинарским мероприятиям Исполнителя.

7.2. Клиент подтверждает своё согласие с условиями этой политики через оплату участия или письменное согласие («Согласен») в переписке.